Escuela
de oratoria y oralidad
Raquel López Cascales
El arte de contar historias y comunicar
LOPD Condiciones de uso
Tal y como recoge la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, te informo que estos son los datos del propietario de este sitio web:
DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
Actividad social: Narradora oral
OBJETO DE LAS CONDICIONES DE USO
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del curso online ofrecido por parte de RAQUEL LÓPEZ a través de su sitio web https://escuela.raquelopez.es
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web. Con el objeto de mantener actualizada la información publicada en el portal Web, los contenidos del mismo podrán ser modificados, corregidos, eliminados o añadidos en cualquier momento, por lo que será conveniente comprobar la vigencia o exactitud de los mismos acudiendo a las fuentes oficiales. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
INTERVINIENTES
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://escuela.raquelopez.es será realizado entre el “Cliente” y “el administrador del sitio web.”
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a los cursos.
DERECHO DE EXCLUSIÓN
RAQUEL LÓPEZ se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
¿Qué servicios o cursos tengo en mi web?
Curso: Éxito en ORATORIA
El precio del curso es de 187 € con impuestos incluidos.
El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.
Primera Fase. El usuario tras acceder a dicha página https://escuela.raquelopez.es podrá acceder al pago desde cualquier enlace.
Segunda Fase. Aparecerá en un carrito o página de terceros (Kyvio) donde el usuario procederá a rellenar los datos solicitados, Empresa, Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, Domicilio, DNI.
Tercera Fase. Tras rellenar los datos, se procederá a introducir el número de tarjeta bancaria o pago realizado por Paypal o Stripe para proceder a su pago. Una vez realizado este paso, le llegará al usuario tres correos electrónicos. Primero: usuario y contraseña; segundo: recibo como justificante de pago y un tercer correo con la factura.
CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a RAQUEL LÓPEZ denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es
Transferencia bancaria que se informará en cada caso concreto.
PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL Y FRAMES
El administrador del sitio web por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad del administrador del sitio web o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por el administrador del sitio web, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del el administrador del sitio web.
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad del administrador del sitio web. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas del sitio web.
Respecto a las citas de productos y servicios de terceros, RAQUEL LÓPEZ reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la Web la existencia de derechos ni de responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación.
RAQUEL LÓPEZ declara su respeto a los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros; por ello, si considera que nuestro sitio Web pudiera estar violando sus derechos, rogamos se ponga en contacto con RAQUEL LÓPEZ.
PROHIBICIÓN DE LAS DENOMINADAS CONJUNTAS
Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costear el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
RESPONSABILIDAD
RAQUEL LÓPEZ no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a la Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque RAQUEL LÓPEZ desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.
Tanto el acceso al sitio Web de RAQUEL LÓPEZ, como el uso que pueda hacerse de la información contenida en los mismos es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.
RAQUEL LÓPEZ no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de la forma independiente en la página Web de RAQUEL LÓPEZ.
No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en la LSSI, RAQUEL LÓPEZ se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, rogamos se ponga en contacto con RAQUEL LÓPEZ.
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LINKS O HIPERENLACES
Los enlaces contenidos en nuestro sitio Web pueden dirigirse a contenidos Web de terceros.
El objetivo de dichos enlaces es únicamente facilitarle la búsqueda de los recursos que le puedan interesar a través de Internet. No obstante, dichas páginas no pertenecen a RAQUEL LÓPEZ, ni hace una revisión de sus contenidos y, por ello, RAQUEL LÓPEZ no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre RAQUEL LÓPEZ y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de otros sitios donde se encuentren. RAQUEL LÓPEZ tampoco puede hacerse responsable del funcionamiento de la página enlazada o de los posibles daños que puedan derivarse del acceso o uso de la misma.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada, si no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la adquisición de alguno de nuestros cursos.
Respecto al resto de servicios, no se ofrecerá derecho de desistimiento.
Es importante reseñar, que, al consumir un producto digital, en el momento de la compra, podría perder el derecho de desistimiento, no obstante, ofrecemos un plazo de 30 días.
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a [email protected] habiendo descargado y rellenado este documento, solicitando la devolución del importe abonado que se efectuará dentro de los 30 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.
Se excluye del derecho de desistimiento:
Tras el suministro de contenido digital cuando la ejecución del curso ya haya comenzado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
El administrador del sitio web no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de RAQUEL LÓPEZ o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales solicitados para la prestación de nuestros servicios se incluyen en tratamientos sometidos a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-gdd) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por el administrador del sitio web en su calidad de responsable del fichero.
Los servicios prestados por RAQUEL LÓPEZ están dirigidos a mayores de edad. En el supuesto excepcional de que se desarrollara algún servicio dirigido específicamente a menores de 18 años, RAQUEL LÓPEZ solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento de los mismos.
Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades, mejoras de los servicios solicitados y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.
Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a [email protected]
Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: [email protected] junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del DNI o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
RAQUEL LÓPEZ se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal suministrados y al deber de tratarlos con confidencialidad y reserva, conforme a la legislación vigente. A estos efectos adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con RAQUEL LÓPEZ si no estás satisfecho con nuestro servicio.
RAQUEL LÓPEZ puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con RAQUEL LÓPEZ inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
DERECHOS DE LOS INTERESADOS
La normativa vigente de protección de datos le ampara en una serie de derechos en relación al uso que le damos a sus datos. Todos y cada uno de sus derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.
A continuación, te indicamos cuales son los derechos que le asisten:
– Solicitar el acceso a sus datos personales.
– Solicitar la rectificación de sus datos.
– Solicitar la supresión o eliminación de sus datos (derecho al “olvido”).
– Limitar u oponerte al uso que le damos a sus datos.
– Derecho a la portabilidad de sus datos para casos de servicios de telecomunicaciones o internet.
– Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
– Derecho a presentar una reclamación en materia de protección de datos ante la autoridad de control (agencia española de protección de datos).
¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación a sus datos?
Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puede hacerlo de la siguiente forma:
¿Cómo puede presentar una reclamación?
Además de los derechos que le asisten, si cree que sus datos no se están recabando o tratando conforme a la normativa vigente de Protección de Datos, usted podrá realizar una reclamación ante la Autoridad de Control, cuyos datos de contacto indicamos a continuación:
Agencia Española de Protección de Datos
C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España
Email: [email protected] – Teléfono: 912663517
Web:https://www.agpd.es
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Portal, será la ley española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita al sitio Web o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, RAQUEL LÓPEZ y el Usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de domicilio del Usuario, siempre que el mismo esté situado en territorio español y actúe en condición de consumidor. En caso contrario, la sumisión será a los Juzgados y Tribunales de «ProvinciaResp» , España.
El presente Aviso Legal ha sido actualizado por última vez el 20 de mayo de 2021.
Le damos la bienvenida, invitándole a conocer la presente Política de Privacidad con el fin de informarle de las modalidades de tratamiento de sus datos personales y de sus derechos.
RAQUEL LÓPEZ CASCALES concede una gran importancia al respeto de la vida privada y toma todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales de los Usuarios.
INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD | LOPD-gdd)
Regulaciones legales a las que se acoge la web: RAQUEL LÓPEZ CASCALES ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-gdd). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).
1.1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?
A efectos de lo previsto en el RGPD y la LOPD-gdd, la remisión o envío por parte del Usuario de datos de carácter personal (datos relativos a personas identificadas o identificables) a través de la web y el tratamiento posterior por nuestra parte, será considerado como actividad de tratamiento de datos. Los datos de carácter personal que se tratan en RAQUEL LÓPEZ CASCALES proceden de los distintos formularios existentes en la web (en este caso, el formulario de contacto).
RAQUEL LÓPEZ CASCALES garantiza al Usuario que implementará las medidas técnicas y organizativas de seguridad oportunas en el tratamiento de dichos datos, con el fin de velar por la privacidad de la información.
2.1. ¿Con qué finalidad trataremos sus datos?
En RAQUEL LÓPEZ CASCALES tratamos los datos recabados a través de los distintos formularios de la web con el fin de:
– Gestión, estudio y resolución de consultas relativas a: la información incluida en la web y/o sobre nuestros servicios; al tratamiento de datos, textos legales, reclamaciones, así como cualesquiera otras cuestiones.
– Gestión y tramitación del registro del Usuario en RAQUEL LÓPEZ CASCALES.
Los datos facilitados estarán ubicados en los servidores gestionados por Empatía Digital proveedor de servicios de hosting de RAQUEL LÓPEZ CASCALES, el cual tendrá la consideración de encargado del tratamiento. Los servidores se encuentran en territorio europeo y la empresa que los gestiona ofrece garantías suficientes para aplicar las medidas de seguridad exigidas por la normativa de protección de datos para el tratamiento de datos personales.
El interesado será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, exonerándose a RAQUEL LÓPEZ CASCALES de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
2.2. ¿Cuál es la base que nos legitima para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.
El tratamiento de sus datos está basado en su consentimiento expreso, el cual otorga al facilitar los datos que se le solicitan a través de los formularios de la web y marcar la casilla de aceptación de esta política de privacidad.
2.3. ¿Será necesario que nos facilite todos sus datos? ¿Qué sucederá si no nos los facilita?
Sí, será necesario que nos facilite todos los datos personales solicitados. En caso que no nos facilite los datos solicitados, no podremos atender debidamente su solicitud.
2.4. ¿Realizaremos decisiones individualizadas automatizadas y/o elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar?
No.
2.5. ¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el Usuario.
3.1. ¿Cederemos sus datos a otras empresas?
RAQUEL LÓPEZ CASCALES no cederá a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos.
Se informa al Usuario que, para la correcta prestación de los servicios (véase, alojamiento web, soporte, email marketing, etc.), distintos prestadores de servicios contratados por RAQUEL LÓPEZ CASCALES (encargados del tratamiento) podrán tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones.
Estos servicios prestados por terceros son necesarios para el desarrollo de la actividad de RAQUEL LÓPEZ CASCALES y, en todo momento, el tratamiento de los datos que lleven a cabo se regirá por contrato que vincule al encargado respecto a RAQUEL LÓPEZ CASCALES. En ningún caso utilizarán la información para otros fines y la tratarán de conformidad con las directrices estipuladas por RAQUEL LÓPEZ CASCALES y la normativa vigente en materia de protección de datos.
RAQUEL LÓPEZ CASCALES, en su compromiso con la privacidad y protección de datos del Usuario, elegirá únicamente prestadores de servicio que ofrezcan las garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme la legislación aplicable en materia de protección de datos y garanticen la protección de los derechos del Usuario.
4.1. ¿Sus datos de carácter personal serán transferidos a terceros países u organizaciones internacionales?
No.
5.1. ¿Qué derechos le amparan con relación al tratamiento de sus datos?
Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en RAQUEL LÓPEZ CASCALES estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.
Asimismo, tal y como prevé el RGPD (arts. 15-22) y la LOPD-gdd (arts. 12-18), le informamos
que usted tiene los siguientes derechos:
– Acceder a sus datos: Ud. tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
– Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el RGPD y la LOPD-gdd.
– A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
– Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Ud. tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
5.2. ¿Cuándo responderemos a su solicitud?
Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.
5.3. ¿Usted tiene derecho a retirar su consentimiento?
El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5.4. ¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio sus derechos?
Para el ejercicio de los derechos reconocidos, el interesado podrá ponerse en contacto con RAQUEL LÓPEZ CASCALES a través de la dirección de correo electrónico facilitada en el apartado 1.1 Responsable del tratamiento.
5.5. ¿Usted tiene derecho a reclamar?
Sí. Usted, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control. A estos efectos debe dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Usted, como Usuario, declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de RAQUEL LÓPEZ CASCALES, en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
RAQUEL LÓPEZ CASCALES se reserva expresamente el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cualquier novedad legislativa, jurisprudencial o de cualquier otra índole.
En caso de que el Usuario tuviese alguna duda acerca de nuestra política de privacidad, por favor, contáctenos en nuestro email.
La política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 12 de Octubre de 2020.